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la gestión del cambio se puede medir

¿La gestión del cambio se puede medir?

¿Quieres introducir un nuevo modelo empresarial en tu organización y no sabes si va a tener éxito? ¿Necesitas herramientas que te permitan determinar si tu plan de gestión del cambio va a cumplir tus expectativas, las del equipo y las de la Dirección? Existen ciertos indicadores que no es fácil traducir en números. Es el caso de variables abstractas como la satisfacción, la experiencia del cliente, la percepción de los cambios organizacionales, etc. En este punto, seguro que te asalta la duda sobre si la gestión del cambio se puede medir