Comunica como un experto: - Instituto de Gestión del Cambio
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Comunica como un experto:

DE PIE: Piernas y pies ligeramente apartados, bien «arraigados» en el suelo, cabeza recta, hombros ligeros.

  • INTENTA: presentarse de medio perfil, para evitar los enfrentamientos.
  • EVITA: idas y vueltas, balanceo de un pie al otro, apoyo en la mesa o la silla.

 

SENTADO: Busto recto, un poco inclinado hacia delante, piernas sueltas (o cruzadas, pero de frente).

  • INTENTA: encontrar una posición de lado o en un ángulo y no en frente
  • EVITA: busto apartado, movimientos laterales

 

DISTANCIA CON LOS DEMÁS: Respetar el espacio íntimo (menos de 50 cm), espacio personal (40 cm a 1 m): para los contactos ordinarios, espacio social (1 a 2 m): para las entrevistas formales, espacio público (3 m y más): para animar una reunión.

  • INTENTA: tener en cuenta la distancia para reforzar o atenuar la fuerza de la comunicación verbal.
  • EVITA: pisar el territorio ajeno o aceptar la invasión del suyo.

 

GESTOS: Abiertos y anchos (brazos y antebrazos) ilustrando a medida lo que se está diciendo

  • INTENTA: brazos colgantes al principio, quitar los elementos que podrían servir de apoyo, apartar los lápices, etc.
  • EVITA: manos o brazos cruzados o apretados, manos en los bolsillos o en las caderas, gestos repetitivos.

 

CARA: Mirada directa en una entrevista, circular en una reunión. Expresiones en relación con lo que se está diciendo, sonrisa espontánea.

  • INTENTA: intensificar la mirada durante los silencios, utilizarla para solicitar o calmar a un interlocutor.
  • EVITA: mirar hacia arriba, labios apretados, cabizbajo, altivo o con la cabeza demasiado inclinada.

 

¿Te han gustado estas técnicas? 

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